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Free Shipping & 30 Day Hussle-Free Returns
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Politique de remboursement

Notre politique de retour est en vigueur pendant 30 jours à compter de la réception de votre produit. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et il doit également être dans son emballage d'origine. Pour les remboursements (le cas échéant), veuillez envoyer un e-mail à info@homexilla.com avec votre nom complet, votre numéro de commande, la description de l'article et la raison de votre retour.

Les demandes de retour pour les commandes reçues et livrées après 30 jours seront
être poliment refusé. Nous espérons que vous comprenez. Si 30 jours se sont écoulés
depuis que votre commande a été livrée, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un échange ou un remboursement.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité immédiatement et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit (ou à votre mode de paiement original) dans quelques jours, selon votre banque.
Veuillez vous assurer de lire attentivement nos descriptions d'articles. Veuillez garder à l'esprit que
la photo peut légèrement différer de l'article réel en termes de couleur en raison de l'éclairage lors de la prise de vue ou de l'affichage du moniteur.
De temps en temps, un problème peut survenir avec une commande. Nous ne sommes tous que des humains ! Si tel est le cas, nous sommes heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Si le problème est survenu à la suite d'une erreur de notre part, nous sommes plus qu'heureux de remplacer ou de rembourser l'article.

Notre responsabilité
● Produit défectueux : Si le produit présente un défaut de fabrication.
● Mauvais article envoyé : si nous vous envoyons le mauvais produit, la mauvaise couleur ou la mauvaise taille.

Votre responsabilité
Oops! Quelque part en cours de route, vous avez peut-être fait une erreur. Si tel est le cas, c'est à vous de régler le problème et nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser votre article.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@homexilla.com

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Famille à Homexilla