Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Für Rückerstattungen (falls zutreffend) senden Sie bitte eine E-Mail an info@homexilla.com mit Ihrem vollständigen Namen, Bestellnummer, Artikelbeschreibung und dem Grund für Ihre Rücksendung.
Rücksendeanforderungen für Bestellungen, die nach 30 Tagen eingehen und geliefert werden
höflich abgelehnt werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Wenn 30 Tage vergangen sind
bis Ihre Bestellung geliefert wurde, können wir Ihnen leider keinen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet und Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben - abhängig von Ihrer Bank.
Bitte lesen Sie unsere Artikelbeschreibungen sorgfältig durch. Bitte bedenken Sie das
Das Foto kann aufgrund der Beleuchtung während der Fotoaufnahme oder der Anzeige des Monitors farblich leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen.
Hin und wieder kann es bei einer Bestellung zu Problemen kommen. Wir sind alle nur Menschen! In diesem Fall helfen wir Ihnen gerne weiter. Wenn das Problem auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, ersetzen oder erstatten wir den Artikel gerne.
Unsere Verantwortung
● Fehlerhaftes Produkt: Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
● Falscher Artikel gesendet: Wenn wir Ihnen das falsche Produkt, die falsche Farbe oder Größe zusenden.
Deine Verantwortung
Hoppla! Irgendwo auf dem Weg könntest du einen Fehler gemacht haben. Wenn dies der Fall ist, liegt es an Ihnen, die Dinge zu regeln, und leider können wir Ihren Artikel nicht zurückerstatten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@homexilla.com kontaktieren
Liebe,
Familie bei Homexilla